Y creemos que hasta los clientes de los negocios más pequeños de México pueden reservar sus servicios de una manera moderna, efectiva y sin inversión adicional para la operación.
"Acabo de abrir una nueva sucursal y TopReserva me ayudado mucho a hacer mi trabajo más eficaz y ordenado.
La plataforma es muy intuitiva, fácil de manejar, las citas son fáciles de agendar y puedo revisar mi agenda en cualquier momento desde mi celular.
Los clientes también están fascinados con la plataforma, la facilidad de agendar su cita, el manejo intuitivo, y que llegan sus recordatorios antes de la cita."
Dr. Alba - fisioterapeuta
"Desde que empecé utilizar TopReserva, se ha notado un cambio positivo en mi consultorio.
Mi trabajo es más ordenado, ya casi no hablo con los clientes. La plataforma TopReserva se encarga de todo. Su equipo de apoyo técnico es muy flexible y siempre está ahí para apoyarme con todo lo que necesite. El costo mensual de servicio es mucho menor que mi consulta. ¡Altamente recomendable!!!"
Lucia, Podóloga
"Aparte de trabajar en mi consultorio necesito mucho tiempo libre para varias razones personales. TopReserva me ha ayudado mucho a organizar mi tiempo y ser más efectivo.
En mi agenda virtual mi cliente puede reservar el tiempo que yo mismo especifico y también marco en la agenda mi espacio personal, eso me ayuda mucho. La plataforma me facilita llevar el registro de mis clientes, hacer pagos por adelante, entre muchas cosas más."
Mauricio – dentista
"Desde que empecé a utilizar TopReserva dejé de contestar el teléfono hablando con mis clientes y agendando sus citas. Solamente este detalle me cambio la perspectiva de mi negocio donde ya me puedo enfocar solamente a dar mis clases. Su servicio esta impecable, siempre me han estado apoyando y resolviendo mis dudas
Y me cuesta menos que mi membresía en Netflix"
Paola, Maestra de pilates
"TopReserva se convirtió en mi socio indispensable. Me encanta cuando la gente puede hacer sus reservaciones en su celular y a mí solamente se me está llenando la agenda. Una plataforma alemana con el costo super accesible. Lo recomiendo mucho."
Llantera Querétaro
"Con el sistema de recordatorios y los pagos adelantados para los clientes de TopReserva me bajaron 65% las inasistencias. TopReserva se convirtió mi segundo socio en la barbería.
Hasta mis clientes me ven menos estresado y dedicado más a mi trabajo. Me ayudo mucho al no contestar el teléfono mientras esta atendiendo mis clientes."
Rene, Barber
"TopReserva es mas que una agenda virtual. Me encanta su plataforma intuitiva y fácil de manejar tanto para mi y mis clientes. Siendo una empresa alemana, me da seguridad que los datos se quedan bien protegidos. Evite las filas largas y caos en citas
Y me cuesta menos que mi membresía en Netflix."
Verificentro Celaya
"Mi trabajo generalmente depende de urgencias y a veces son los fines de semana. Gracias a pagos adelantados de mis consultas, mis citas de emergencia se volvieron seguras con cero inasistencias. Me gusta también que puedo fácilmente verificar toda mi agenda en mi celular cuando mi asistente no trabaja."
Dr. Juan Carlos, Pediatra
"En nuestra deportiva tenemos 3 canchas de pádel. Con plataforma TopReserva podemos fácilmente organizar sus reservaciones, tanto las clases y los partidos. Con el sistema de apartado y pago adelantado se nos practicante eliminaron las inasistencias. El costo de sistema TopReserva por mes es más bajo que renta de una cancha por hora. Lo recomiendo mucho."
Ganchas de pádel – Querétaro
"Antes teníamos problemas con la gente que reservó un servicio y no se presentó. Desde que contratamos el sistema de reservaciones TopReserva empezamos a tener más orden en la clínica, la gente apreciaba el sistema de recordatorios por mensajes y se nos eliminaron las fechas vacías. Lo que más me gusto que ya no necesitaba contestar el teléfono mientras atendía los clientes."
Cirugía estética – clínica Salamanca
"En mi trabajo yo dependo de las citas programadas y eso a veces resultó ser un problema para mí porque la gente no las tomaba en serio y se les hizo fácil de no presentarse. Con el sistema de reservaciones de TopReserva se eliminó este problema y aparte a la gente les llega un recordatorio por mensaje antes de sus citas. El sistema es fácil de manejar y tienen un buen equipo de soporte técnico. La verdad, lo recomiendo."
Dr. Hellenz - Rinoplastia y otoplastia estética
TopReserva lo tienes GRATIS para siempre
Pero si también quieres que enviemos recordatorios a tus clientes y te añadamos al nuestro portal de busqueda de proveedores de servicio donde tus futuros clientes podran reservar una cita
1 empleado = 190 pesos / por 1 mes / por 1 calendario
No tenemos pagos extra escondidos
Si tienes más empleados, haremos personalmente una nueva cotización para ti.
¿Para qué sirve TopReserva?
TopReserva.com es una aplicación web, así como las aplicaciones móviles de Android y Apple, con las que la operación reserva a tus clientes en línea. Es un ayudante práctico que te ahorra tiempo, puede organizar fácilmente las reservas con él y también trae nuevos clientes a la operación.
¿Qué operaciones utilizan TopReserva.com?
Hoy, TopReserva.com es utilizado por médicos, especialistas en STK, peluqueros, barberías, esteticistas, pedicuras, masajistas, canchas de tenis y otras canchas, fisioterapeutas, talleres de reparación de automóviles, talleres de reparación de neumáticos, así como hoteles que brindan servicios de bienestar y otros recintos deportivos.
¿No entrarán en funcionamiento dos o más clientes al mismo tiempo en la fecha?
No. TopReserva.com siempre te muestra y a tus clientes solo las fechas disponibles. Si agregas la fecha de tu cliente a TopReserva, ya no es posible hacer una reservación contigo para la misma fecha.
Hasta que mi diario se queme, lo sé todo. ¿Es TopReserva.com seguro?
En TopReserva.com, una copia de seguridad automática de todas las configuraciones y fechas de operación se realiza en línea de inmediato. En caso de que ocurra un problema, TopReserva.com cambiará las operaciones desde otros servidores de respaldo. Si tu o tus empleados logran eliminar algo, tienes todos los cambios en el archivo o restauraremos el evento por ti.
¿Necesito GDPR para usar TopReserva?
¿Sabes que tu negocio debería tener al menos un documento básico de GDPR hoy? ¿A pesar de que utilizas un diario, una agenda o un cuaderno en su negocio? Los clientes que reservan a través de nosotros aceptan automáticamente el RGPD por usted. Y cuando reserva un cliente, enviamos dicho documento a cada uno de nuestros establecimientos a pedido, inmediatamente después del inicio de operaciones en TopReserva.com.
¿Puedo agregar mis fechas a TopReserva?
Claro que puedes. Agrega tus fechas o las fechas de tus empleados simplemente usando tu propia cuenta operativa, a la que solo tu y tus empleados tienen acceso.
¿Qué más aprenderé sobre mi operación usando TopReserva?
¿Sabes cuántas veces al año un cliente en particular estuvo contigo? ¿Qué ventas hizo? ¿O qué ventas tendrás al final de la semana o del mes? Estos y otros números básicos que solo puedes adivinar hoy estarán disponibles en TopReserva.com.
¿Puedo reservar clientes a través de TopReserva incluso si solo trabajo en pedidos?
Claro que sí. Si los primeros clientes no llegaron hasta las 11 de la mañana de hoy, lo mismo ocurre con TopReserva.com. Si quieres, solo trabajas cuando tienes citas.
¿Qué pasa si necesito llamar a mis clientes? ¿Cómo encuentro un contacto?
Todas las reservaciones tienen su propia información detallada sobre los clientes que las crearon. Haces clic y llamas.
¿Qué pasa si necesito información adicional para el pedido del cliente?
Pregúntale con una nota obligatoria u opcional al hacer la reservación. Tú estableces la nota y prescribes el texto para cada uno de tus servicios por separado. Sin embargo, no olvides que no puedes exigirle alguna información al cliente. Principalmente información sobre su estado de salud, pertenencia a raza, etnia o religión. Nuestro soporte siempre está feliz de ayudarte con estas cosas también.
¿Qué pasa si atiendo a mis clientes VIP fuera de mi horario laboral? ¿Puedo añadir también fechas VIP?
Sí. Simplemente estableces la hora en que está oficialmente abierto. Si tienes clientela VIP en horarios VIP, pues solo lo reservas tú. Puedes usarlo incluso si tienes algunas citas el sábado o un tipo de servicio que realiza solo después de un acuerdo con el cliente. Otra gran cosa es que no tienes que hacer públicos todos los servicios en tu perfil. También tenemos una variante disponible para ti en la que puedes solicitar un pago doble al cliente fuera de su horario de trabajo designado, por ejemplo. Puedes ordenarlo él mismo y pagar el monto total o te llamará y recibirá una notificación automática para pagar el servicio o se cancelará automáticamente, por ejemplo después de 24 horas si no paga.
¿Qué pasa si quiero cancelar TopReserva?
Nos llamas o nos escribes y cancelamos tu servicio. No hay ningún compromiso en TopReserva.com. Puedes finalizar nuestra cooperación en cualquier momento. Estaremos orgullosos de poder brindarte tal beneficio.
¿Qué pasa si cada uno de mis servicios requiere una duración diferente?
Para cada uno de tus servicios, ingresa tu duración por separado. Si el servicio toma por ejemplo 35 minutos, luego el inicio de la próxima cita libre será después de 35 minutos.
¿Qué pasa si mis clientes quieren venir con migo después de un cuarto de hora, media hora o una hora?
Puedes establecer cómo debe mostrarse el comienzo de cada servicio. Por ejemplo, si ajustas los inicios a cuartos de hora, se reservará a las 8.00 horas, el servicio finalizará a las 8.30 horas y por tanto el próximo cliente se reservará a las 8.30 horas. Lo configuras una vez, funciona automáticamente. Sin embargo, no olvides que demasiada libertad de tus clientes puede causar tiempo de inactividad en tu operación. Siempre nos complace ayudarte con la configuración en el soporte.
¿Qué pasa si mi servicio tiene múltiples variantes con diferentes precios y duraciones?
Puede variar cada servicio en TopReserva.com por nombre, duración y precio. De esta forma, reservas a tu cliente para la variante exacta del servicio.
¿Qué pasa si necesito un descanso después del trabajo para limpiar el espacio o para descansar?
Puedes elegir 5, 10, 15, 30, 45 y 60 minutos para cada servicio. Solo lo configuras una vez y la pausa siempre se agrega automáticamente a la duración del servicio. El próximo cliente reservará contigo solo después de la duración del servicio y el descanso.
¿Qué pasa si mi servicio consta de varios servicios que el cliente también puede reservar por separado?
Si opera un boliche con varios carriles que el cliente puede reservar no solo juntos, sino también por separado, o un centro de bienestar que el cliente puede reservar en su totalidad o solo en parte, siempre estaremos encantados de configurar esta operación para ti en el soporte. Por supuesto, incluso los servicios configurados de esta manera pueden variar según la duración o el precio.
¿Y si tengo muchos servicios?
Simplemente los categorizas. Ni tu ni tus clientes tendrán que recorrer tediosamente una larga lista de servicios.
¿Qué sucede si necesito ajustar la duración o los precios de mis servicios?
Puedes ajustar todas las configuraciones de tu servicio o empleado en cualquier momento. La modificación es siempre válida desde el momento en que se guarda.
¿A quién pagan mis clientes?
TopReserva.com no acepta ningún pago de tus clientes. Tus clientes siempre te pagan solo a ti.
¿Qué sucede si necesito cambiar los datos de contacto de mi cliente?
Puedes hacerlo fácilmente a través de tu directorio en TopReserva.com, donde no solo tienes clientes que agregas tú mismo, sino también aquellos que han reservado contigo en línea.
¿El cliente puede cancelar o reprogramar su cita?
Sí puede, pero hay reglas que tú decides de poner. Para cada servicio, tú determinas durante cuánto tiempo se te puede cambiar o cancelar la reservación. El cliente hace esto usando su cuenta de usuario y todo por sí mismo.
¿Qué sucede si necesito cancelar o reprogramar una cita con un cliente?
Puedes cancelar o mover la cita en cualquier momento, y el cliente recibirá una notificación por SMS y correo electrónico.
¿Qué pasa si alguien reserva servicios y no viene?
Si quieres estar seguro del cliente, siempre te lo podemos verificar a la primera vez como en un banco. Si un cliente que no conoces, o uno de tus clientes, reserva un número inusual de fechas, siempre puedes verificarlo utilizando tus datos de contacto en los pedidos. Alternativamente, bloquea su número de teléfono y ya no podrá hacer una reservación contigo o solo con el pago por adelantado. Si sus datos de contacto son sospechosos a primera vista, no dudes ni un segundo y llama a nuestro soporte. Verificaremos al cliente por teléfono, cancelaremos o bloquearemos inmediatamente su cuenta de usuario y sus reservaciones para todo el portal TopReserva.com.
¿El cliente tiene que registrarse en TopReserva.com?
Sí. Tu cliente tiene disponible su cuenta de usuario. Tu establecimiento lo tiene recordado automáticamente en su cuenta, por lo que es más fácil reservar contigo.
¿Puedo agregar a mis empleados a TopReserva.com?
Claro que sí. Tú configura a cada empleado y les asignas los servicios que realizan en la operación.
¿Qué sucede si mis empleados o yo trabajamos en horarios variables o irregulares?
Para cada uno de ellos, puedes determinar por separado qué días trabajan o qué horas en qué día, independientemente del horario de tu establecimiento. Cuántos días y horas les fijas por adelantado - tantas citas tendrán.
¿Qué sucede si algunos de mis empleados prestan servicios diferentes a los de otros?
Para cada uno de ellos, selecciona solo los servicios que realizan. Tus clientes reservarán estos servicios solo para ellos.
¿Qué pasa si mis empleados necesitan vacaciones?
Simplemente lo configuras para ellos y no se aceptará ninguna reservación para el período de vacaciones.
¿Qué pasa si circunstancias inesperadas me obligan a cerrar temporalmente mi negocio?
Simplemente puedes cancelar o mover las reservaciones en línea y puedes establecer unas vacaciones para toda la empresa para este período.
¿Qué notificaciones por correo electrónico reciben los clientes?
Confirmación de una nueva reservación, 2 recordatorios sobre la cita, una notificación sobre el cambio o cancelación de la cita y una solicitud de evaluación de tus servicios.
¿Qué notificaciones por correo electrónico recibo?
Sobre la nueva fecha que el cliente ha reservado contigo, sobre cambios o cancelaciones y sobre la valoración del cliente.
¿Las alertas por correo electrónico son gratuitas?
Sí.
¿El cliente recibirá una notificación por SMS?
Si utilizas nuestra extensión de SMS, también puedes enviar una notificación por SMS para todo tipo de notificaciones.
¿Los recordatorios son puntuales?
Te llegarán por correo el día antes de la fecha límite o el día de la fecha límite.
El recordatorio por SMS sale el día o 1 hora antes de la fecha límite. Podemos establecer un recordatorio con varios días de anticipacion.
¿Cómo activo las notificaciones por SMS?
Activas las notificaciones por SMS en tu cuenta operativa.
¿Tengo algún mensaje de texto gratuito como parte de la extensión? ¿Cuánto cuesta?
Si usas TopReserva.com Business, las notificaciones por SMS están incluidas en el precio del servicio.
¿Puedo desactivar algunas notificaciones por SMS para que no lleguen?
Tú eliges para qué tipo de notificación quieres enviar SMS.
¿Cuántos días puedo probar TopReserva.com gratis?
Puede utilizar nuestro sistema de reservas de forma gratuita, ilimitada.
¿En qué me pueden ayudar si quiero comenzar a usar TopReserva.com?
Siempre nos complace ayudarlo a configurar sus servicios, probar su configuración y crear textos para su perfil. Puede utilizar nuestro apoyo al máximo antes y durante nuestra cooperación.
¿Qué pasa si mi personal o yo borramos algo accidentalmente?
No puede simplemente eliminar algo en TopReserva.com. Pero si tiene éxito, llame a nuestro soporte de inmediato. Y haremos las cosas bien de nuevo.
¿Cómo y dónde recibo una factura de TopReserva.com?
La factura siempre llegará a TopReserva.com. Puedes encontrarlo en la pestaña de pagos, donde puedesdescargarlo. Si lo deseas, también puedes configurar el correo electrónico de tu contador, al que siempre se le enviará la factura automáticamente.
¿Recibiré materiales de apoyo para mis clientes de TopReserva.com?
Sí. Para tus clientes tenemos tarjetas y un sticker para la puerta con un código QR que los llevará directamente a TopReserva.com.
¿También puedo descargar mis citas a Google Calendar?
Sí. Cada cita.
¿Mi cliente también puede descargar la cita en Google Calendar?
Sí. Desde tu cuenta de usuario o directamente desde el email de confirmación.
¿A qué calendarios se pueden descargar citas?
Para todas las aplicaciones de calendario estándar de iOS o Android.
¿Es posible poner un enlace a mi perfil TopReserva.com en el sitio web?
Sí. Envía el enlace a tu perfil junto con la información a tu programador.
¿Es posible poner un enlace a mi perfil TopReserva.com en mi página de Facebook?
Sí. En cualquier momento.
¿Todas las fechas se guardan en Google Calendar automáticamente?
Si está acostumbrado a usar Google Calendar para tus propias reservaciones, te complacerá saber que incluso las reservaciones a través de TopReserva.com se pueden guardar en tu Google Calendar automáticamente sin descargar las fechas.
¿Se guardarán también las fechas en el Google Calendar de mis compañeros o empleados?
Claro que sí. Para cada empleado o compañero de trabajo externo, puedes establecer a qué cuenta de Google se debe conectar TopReserva.com
¿Mis empleados pueden ver todo en TopReserva.com?
Si tienes empleados, seguramente te complacerá poder limitar su acceso solo a sus pedidos. Sin que puedan manipular configuraciones, servicios, precios, otros empleados o ver las fechas de todas tus operaciones.
¿Qué pasa si no quiero nuevos clientes? ¿Es posible rechazar reservaciones?
Si necesitas tener las cosas bajo un control aún mayor, sin duda te agradecerá el hecho de que podrás rechazar reservaciones de nuevos clientes o de clientes desconocidos para tí.
